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保護者からの暴言に苦しむ教員たち

子供のいない管理人です。

モンスターペアレント(モンペ)問題はますます深刻化しているようです。

livedoorNEWS(弁護士ドットコム):保護者からの暴言「土下座しろ」「今から殴りに行く」現場で苦しむ教員の声

以下引用------------------------------------------------------
いじめ指導をしたら、保護者に「土下座」を強要されたーー。
こうした過剰な要求をする親「モンスターペアレント」が教員を苦しめている。

厚生労働省が10月30日に発表した「過労死等防止対策白書」でも、はっきりと数字に表れた。
全国の国公私立小、中、高などの教職員約3万5600人へのアンケート調査で、業務に関連する
ストレスや悩みの内容を尋ねたところ、長時間労働(43.4%)、職場の人間関係(40.2%)に続いて、
保護者・PTA等への対応が38.3%と3番目に多い結果となった。

現場で何が起きているのだろうか。今回2人の現役教員に話を聞いたところ、どちらも保護者から
「土下座を強要された経験がある」と打ち明けた。

●「どうしても教員に謝らせたいんだろう」
「日々いっぱいあり過ぎて…」と話すのは、近畿地区の公立高に勤める平さん(仮名、30代男性)だ。
平さんの勤務校は教育困難校。タバコを持ち込む生徒が多いため、所持品検査を行なっているが、
子どもから事情を聞いた親から「ここは警察なのか」「勝手に持ち物を見ていいのか」と詰め寄られた。

親同士のトラブルに巻き込まれたこともある。きっかけは女子生徒が「男性生徒に押された」と話したこと。
女子生徒の親から夜電話があり、「どないやつやねん」「相手の子どもやめさせなきゃならんやろ」
「相手の親を出してこい」と怒鳴られた。

すると、男子生徒の親も怒り出し、「どこにあざができとんや、きてみぃ」と反論。
その地区で起きている大人同士の「縄張り争い」に巻き込まれた。

「あんた子どもいるんか、いないならわかるわけないやろ」「土下座しろ」。自信を失うような言葉を
投げかけられたこともある。
中には「どうしても教員に謝らせたい」という親もいる。誠心誠意対応をしても、
「サービスを受けて当たり前」という雰囲気を感じている。

●「今からお前を殴りに行く」
東北地方の公立高教員である戸田さん(仮名、50代男性)は
「大方の先生が困ったことがあるのではないか」と話す。

頭髪指導をしたところ保護者からクレームを受けた。茶色に染めている生徒を注意しても
髪色を直さないため保護者に電話した。すると「これ以上直せない」「今からお前を殴りに行く」と
怒鳴られた。

生徒同士のトラブルで、加害者側の生徒から事情を聞いて保護者に電話した際には、
「自分の子だけが悪いのか」「ちゃんと聞き取りしたのか」と激昂されたこともある。
教頭や学年主任など複数の教員で対応し、経緯を説明したが、「学校として、どうしてくれるんだ」
「土下座して謝れ」と詰め寄られた。

「たとえ生徒が素直に応じなくても、指導は続けなければならない。
怒鳴られた後には、車を運転していてもぼうっとしてしまって、精神的に不安定になりました。
それでも授業やHRは毎日ある。
授業でもうまく笑顔が出せず、生徒に伝わっているのではないかと不安でした」(戸田さん)

精神的な負担だけではない。戸田さんの勤務校も教育困難校で、毎日のようにトラブルが起きる。
年間100件ほどの生徒指導に割かれる時間は非常に多い。

複数人の生徒が関わる場合、対応する教員が足りないため、授業を急きょ自習にして聞き取りにあたる。
保護者にどう伝えるか、教員同士の入念な打ち合わせも不可欠だ。保護者には授業が終わった
夕方から夜にかけて対応するが、22時過ぎまでかかることもざらだ。

戸田さんは言う。「教育の業務は際限がなく、生徒に関わることはほとんど対応する。
もちろんトラブル対応も疎かにできない。日々、綱渡りの対応です」

●当事者同士での解決に限界
教育研究家で、中教審特別部会委員の妹尾昌俊さんは「保護者対応の内容は学校や地域による差も大きく、
調査等では総量の把握は難しい側面がある」と前置きしつつ、「一部には理不尽なクレームや
過剰要求があるのも事実であり、教員の負担感やストレスは大きく、看過できない問題。
保護者と学校側だけで解決させるのには限界がある」と指摘する。

「交通事故で例えると、当事者同士で示談交渉をするようなもの。スクールロイヤーや
スクールソーシャルワーカーなど教育委員会とはまた別の第三者が介入・対応できるように
する必要がある。ただし、学校側に反省点がある申し出等に対しては、
学校は真摯に対応しなければならない」

また、保護者対応に限らず、教員の仕事の全体量を減らすことも不可欠だと話す。

「教員はあらゆる仕事を任され、日々余裕がなく追い立てられている。忙しくてつい連絡ミスをしたり、
丁寧さを欠いた対応をしたりすると、子どもを心配するあまり、保護者は不信感を抱くことにもなる。
冷静に対応できるだけの余裕を教員に持たせる必要がある」
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